В Бaнкe Aстaны oтвeтил нa жaлoбы клиeнтoв o тoм, чтo тeрминaлы бaнкoв нe принимaют кaртoчки Бaнкa Aстaны, пeрeдaeт кoррeспoндeнт Tengrinews.kz.
В чaстнoсти, люди сooбщaли o нoвыx нeудoбствax в oфициaльныx группax бaнкa в сoциaльныx сетях.
«Не можем снять ни тенге с дебетной карты супруги! Она даже за продукты не смогла рассчитаться в Small. Банкомат Казкома говорит: «Ваша карта не действительна, свяжитесь с банком». Call Center 2555 не отвечает. Вы же ограничили обналичивание в банкоматах, до 100 тыс, а мы даже 10 тысяч тенге снять не можем, ни продукты купить! Почему так? Кто даст нам ответ?», — написал один из клиентов фининститута в группе в Вконтакте 4 мая.
В Банке Астаны клиентов оповестили о том, что с 4 по 10 мая ряд операций по картам может быть недоступен из-за проведения внеплановых технических работ.
Комментируя ситуацию, в Банке Астаны подтвердили, что наблюдаются временные сбои в работе платежных карт, но только на территории Казахстана. Согласно информация банка, за пределами РК карты работают в штатном режиме в пределах лимита.
«Сотрудники банка усиленно работают над устранением технических неполадок. О восстановлении сообщим дополнительно. Напоминаем, что все вклады, остатки на карточных, текущих счетах физических лиц гарантированы Казахстанским Фондом Гарантирования Депозитов (КФГД): до 10 млн. тенге по вкладам в национальной валюте и до 5 миллионов тенге в иностранной валюте. Убедительно просим Вас сохранять спокойствие. Приносим извинения за причинённые неудобства», — обратились к клиентам в Банке Астаны.
Вместе с тем, в банке уведомляют, что рассчитывают на пересмотр рейтинга международного агентства S&P GlobalRatings после стабилизации текущего положения. Как сообщается, учитывая последние события вокруг АО «Банк Астаны», включая непредвиденный отток ликвидности и введенные 2 мая ограничения на снятие наличных клиентами, международное агентство S&P GlobalRatings понизило долгосрочные и краткосрочные кредитные рейтинги Банк Астаны с «CCC/C» до «D/D» («дефолт»), также был снижен рейтинг по национальной шкале до отметки «D».
Комментируя понижение рейтинга агентство S&P отмечает, что повысит рейтинг банка с отметки «D», как только ситуация в банке стабилизируется и банк продолжит в полной мере выполнять все финансовые обязательства вовремя. В дальнейшем, рейтинг также может быть повышен по мере того, как Банк Астаны улучшит собственные позиции по состоянию ликвидности, а также получит поддержку от НБ РК или стратегического инвестора.
«Несмотря на понижение рейтинга, Банк Астаны продолжает работу по стабилизации ситуации. В банке Астаны подчеркивают, что размер активов Банка позволяет обеспечить погашение обязательств. Руководство банка продолжает активно обсуждать с регулятором возможность и условия предоставления экстренного займа ликвидности. В случае получения указанного займа, банк сможет оперативно исполнять все клиентские платежи и переводы и обеспечить непрерывность своей деятельности», — говорят в Банке Астаны.
Кроме того, сообщается, что параллельно, руководство банка ведет активные переговоры со стратегическими инвесторами, которые проводят детальный анализ текущего состояния банка. Также продолжается работа с рядом банков второго уровня и государственными институтами развития касательно переуступки прав требования и рефинансирования ссудного портфеля банка на сумму более 100 миллиардов тенге с целью получения ликвидных средств. Наконец, ведется работа с заемщиками по досрочному погашению их обязательств перед банком.
«За период с 18 апреля 2018 года перед банком досрочно погашены обязательства должников на сумму более 23 миллиардов тенге, находятся в стадии погашения на сумму порядка 6 миллиардов тенге. Принимая во внимание вышеуказанное, банк рассчитывает на пересмотр рейтинга после стабилизации текущего состояния банка», — заключили в Банке Астаны.
